#### 引言
随着2024年的到来，我国市场经济继续蓬勃发展，作为市场监管和服务的核心机构，工商局承担着维护市场秩序、促进公平竞争、保护消费者权益的重要职责本年度，我局将紧密围绕国家发展战略，以提升营商环境为核心，深化“放管服”改革，强化市场监管，优化服务举措，努力构建更加公平、透明、高效的市场环境以下是我局2024年度的工作计划
#### 一、深化“放管服”改革，激发市场活力
**1. 简化审批流程**
继续推进“一网通办”、“最多跑一次”改革，进一步精简行政审批事项，压缩审批时限，提高服务效率特别是对于小微企业和个体工商户的注册登记，要提供更加便捷的服务通道，降低创业门槛
**2. 加强事中事后监管**
建立健全以信用监管为基础的新型监管机制，利用大数据、云计算等技术手段，实现监管精准化、智能化加大对违法违规行为的查处力度，维护公平竞争的市场秩序
**3. 优化营商环境**
积极响应国家关于优化营商环境的号召，定期评估并改善工商登记、税务处理、融资贷款等环节的便利度，减轻企业负担，激发市场创新活力
#### 二、强化市场监管，维护市场秩序
**1. 反不正当竞争执法**
加大对虚假宣传、商业贿赂、侵犯商业秘密等不正当竞争行为的打击力度，保护合法经营者和消费者的权益同时，加强对网络市场的监管，规范电商平台行为
**2. 消费者权益保护**
完善消费者投诉举报机制，提高处理效率和满意度开展消费者权益保护宣传教育，提升公众维权意识加大对侵害消费者权益行为的惩处力度
**3. 知识产权保护与促进**
加强商标、专利、版权等知识产权的保护，严厉打击侵权行为，营造尊重创新的良好氛围推动建立知识产权快速维权通道，支持企业创新发展
#### 三、推进数字化转型，提升服务效能
**1. 信息化平台建设**
升级工商登记注册系统，实现全程电子化登记，减少纸质材料提交，提高登记效率构建市场监管大数据平台，实现信息共享，提升监管效能
**2. 智能服务应用**
开发并推广使用工商信息查询APP、微信公众号等移动服务平台，提供便捷的工商信息查询、政策推送、在线办事等服务利用人工智能技术进行智能客服建设，解答企业和群众的咨询问题
**3. 数据安全与隐私保护**
在推进数字化转型的同时，加强数据安全管理和个人隐私保护，确保各类信息系统安全可靠运行定期开展网络安全培训，提高全员网络安全意识
#### 四、加强队伍建设，提升服务能力
**1. 人才队伍建设**
加强干部教育培训，提升业务能力和服务水平引进高素质专业人才，优化人才结构建立健全激励机制，激发干部队伍的积极性和创造力
**2. 作风建设**
持续深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，强化党风廉政建设，树立良好形象推行“马上就办、真抓实干”的工作作风，提高服务质量和效率
**3. 社会共治**
加强与行业协会、消费者组织、新闻媒体等的沟通合作，构建社会共治格局鼓励社会公众参与市场监管，形成全社会共同维护市场秩序的良好氛围
#### 结语
2024年，我局将坚持新发展理念，以更加饱满的热情和更加务实的作风，全力推进各项工作任务的落实通过深化“放管服”改革、强化市场监管、推进数字化转型和加强队伍建设等措施，努力营造更加公平、透明、高效的市场环境，为推动经济社会高质量发展作出新的更大贡献让我们携手并进，共创辉煌！
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